東京找房受難記

外國留學生東京租房步步難〜個案對象日校生找房記!?

臉書上認識東京子的朋友對東京子的印象可能大部份是Airbnb民宿房東。
其實東京子的業務涵括不動產全般。
簡單而言是買賣仲介(投資or自住)、租賃仲介跟日常的物業管理。

2022年10月後,久封的國境終於開放。
一波留學生以及持工作簽的外國人趕緊趁機上陸,
安家立業第一件事就是找落腳處,
東京租賃業迎接小小旺季。

今天要分享的是一位日語學校留學生找房的故事。
文章嘔心瀝血地長…^^;

為什麼要強調是「日語學校」的「留學生」(一般簡稱「日校生」)呢?

過去分享過一系列外國人在東京找房子時遭遇到的考驗文章。
有興趣的可以一併參考↓
☆過去找房相關文
【有關東京一般租房初期費用】(做好房租乘以6個月的心理準備吧)
https://www.facebook.com/tokyodorm/posts/2008962352733094
【東京租屋〜外國人不知道的潛規則】
https://www.facebook.com/tokyodorm/posts/2002418336720829
【東京找房安家立業第一步~要多久的時間來找住處呢?】
https://www.facebook.com/tokyodorm/posts/2231547323807928
【東京找房記受難記系列】
https://bit.ly/3Sr8HCy
【外國人東京租房受難記】在東京外國人買房比租房容易太多!】
https://bit.ly/3ruLHH2

一個統稱「外國人」,
在找房時其實是有不同的待遇的。

簡單而言,大概如下分類:
首先,
外國人有分:
有收入的上班族跟留學生。

有收入的上班族又分為:
知名公司 >沒聽過的公司、
日本公司>外資公司(除非是日本人也聽過的)、
勤務期間越長越好、
年薪越高越好等、
在日年數越久越好等等。

留學生也有分:
國立大學>私立大學、
一流大學>三流、大學>專門學校>日語學校等。

外國人會不會日文也是一個審核時非常重要的要素,
通常對方會問日文到何程度?
有溝通能力>無溝通能力。

對了,大家覺得只要是日本人就一定審核會過嗎?

錯。

日本人裡也有被刷機率高的階層。

例如:單親媽媽帶著小孩、
年長者(還有分有收入跟沒收入)、
無固定收入無正當工作的、
同居的etc。

一些一開始聽起來覺得很不可思議被拒絕的理由。
其實歸納起來幾個關鍵就是:
(1)有沒有支付能力(房租越高審核基準相對約嚴格)
(2)安定性(情侶有可能會分手,所以被認為安定性穩定性不夠,所以Room Share被拒絕的機率相對高)
(3)是否會造成近鄰的困擾(小孩哭叫,亂蹦亂跳都容易造成近鄰困擾)
(4)管理起來是否麻煩(外國人語言不通,無法遵守日本社會的潛規則,最常見的就是垃圾問題跟噪音問題,還有不告而別擅自回國留下一房間的殘留物等)
(5)溝通是否有困難

這次的客人屬性如下:
(1)剛來東京不到1個禮拜
(2)無日文溝通能力(才剛要進日語學校學習日文)
(3)無收入(學生,靠家裡提供生活費)
(4)日本無親無故(無法提供保證人)

依照上述審核標準而言,
這次的客人(為了方便敘述,接下來簡稱她為小H好了),
講直白點,
小H在日本的找房系統裡的「房客屬性」是屬於最底層,
最不利的…。

不過當然一開始小H還沒有意識到。

在來東京之前,小H在英國倫敦留學了一年。

據小H媽媽表示,倫敦租房子一點都沒什麼門檻,就預付幾個月房租,也沒什麼審核馬上就可以租下來。

所以小H原先的打算是,在出發來東京時就事先找好住處,最好一下飛機就可以直奔住處,行李放下,隔天就可以開始新生活。

太小看外國人在東京租房的門檻了。

即便是最順利的情況,
可以海外審核,
海外審核也通過了,
需要蓋章(契約書)拿鑰匙,
水電瓦斯開通、
傢俱家電採購設置,
這些動作1個禮拜內可以辦好就要謝天謝地,
感謝祖先保佑。

小H媽媽問:日本租房沒有附帶傢俱家電的嗎?
能不能找個水電瓦斯都包什麼都有,
拎個包包就可以入住的?

有,不過那個叫民宿,跟「一般租賃」系統上的房子是不一樣的。

一般租賃系統上看到的租房條件大都是:
(1)2年契約
(2)有初期費用(押金、禮金、保證公司費用、保險費用、仲介費用、其他雜費等)
(3)房間是空的,傢俱家電要自己準備。有些甚至連燈、瓦斯爐都沒有,甚至連空調的都沒有的也曾碰到過,基本上都得自己準備。

通常在這裡,我常常被問到下列問題:

為什麼房東不提供床
(床可以置換為以下單字:空調、瓦斯爐、照明、其他傢俱家電etc.)?
一張床才多少錢,租房還得自己買床,多麻煩?
為什麼一定要2年契約?我一定得住滿2年嗎?
我可以一次預付半年房租, 房租可以講價嗎?
房東開出的條件真的沒法商量嗎?不能去求求他嗎?

之類的。

顯然日本的租賃系統與商業慣例跟其他國家有很大不同。

為了避免未來可能預見的一切麻煩,
所以設定了比其他國家都更高且更嚴格的審核門檻。

條件越好的房源,
因為不怕租不出去,
通常不接受任何商議。
我開出來的條件就是這樣,想進來住嗎?
你就得接受的賣方強勢市場。

話回到小H身上。

小H是學藝術的,
對某些點有自己的看法跟堅持。

比方說:
她只想住在山手線上方兩個車站附近。(這點可以理解,很多人也只想住在學校附近)
一個人住但是想至少要有兩間房間,
其中一個房間想用來做畫室。(這可以理解,藝術家嘛)
每個房間都要有採光。
室內採用的地板、牆壁模樣&顏色也會有喜惡,
比方說深色系會覺得有壓迫感等等。

每個人在意的點不一樣,
這些要求與堅持我都可以理解。

在初步搜尋房源設定時設定了下列條件:
(1)房間面積35平米以上(最好能有40平米以上)
(2)有兩個房間以上(2DK、2LDK、3DK、3LDK〜)
(3)想住的山手線沿線的那兩站車站走路10分鐘之內
(4)房租,15萬日幣之內

老實說條件並不是那麼挑剔,搜
尋了以後還是有不少房源的。
第一階段大約有50間左右符合條件的。
(心中吶喊:只要其中一間OK就好了)

事與願違,可怕的找房試煉接下來才要開始。

首先,
我開始打電話確認外國人是否OK。
有些圖紙上一開始就註明「外國人不可」的,
就直接跳過。

打電話確認的過程,在外國人OK的前提下,
對方基本上會進一步確認是什麼樣屬性的外國人?

有收入的外國人OK、
名校的外國人OK、
有日語能力檢驗合格的外國人OK。

初來乍到+日文不是那麼懂+日語學校的,
通常在這個階段就會被拒絕了。

結論,第一階段找到符合條件的房源全部被擊沈。

幸好小H是個配合度很高的客人,
很積極地在找房網站上搜尋新出房源。
我們兩人三腳互相配合,
我這邊就是不斷地打確認電話。

第二回合第三回合第四回合…
最後打到第幾輪都已經無法計算了。

10月初開始找房打電話確認,
幾乎是每天打電話,
一直到10月15號才得到一間許可,
終於可以去看房!?

「外國人是OK,不過房東可能更偏向是有收入的外國人而不是留學生,不過如果妳們願意試試看的話…」對方仲介表示。

有試有機會。

我馬上快手快腳預約了當天去看房。

一如往常,

我比約定時間早到,拿鑰匙、開門、事先觀察附近環境做一下功課,
一邊等小H到。

可能是對日本的地理環境還不是那麼熟悉,
在有地圖的導航之下,
還是走錯方向,
比預定時間晚了大約40分鐘後,
小H氣喘吁吁地出現。

10月時太陽下山時間已經提早,
17點多,
天就開始變暗了。

我們這天看的房源是1994年蓋好的一棟8層樓高的鋼筋水泥房。
45平米,
有3間房間,
其中一間是榻榻米房。

整體設備就是1994年那個年代的規格。
廚房沒有瓦斯爐,
但是有瓦斯管,
必須得自己買瓦斯台(ガスコンロ)。
房間裡沒有大燈,
也是得自己買來裝。

簡單而言就是整個舊式配備沒有翻新,
充滿昭和味那種。

一般外國人(其實最近的日本年輕人也是的)不太喜歡有榻榻米的房間,
但是剛從英國來的小H卻很喜歡這種風格。

房間因為沒有通電,
也沒有大燈,
所以看到一半屋裡漸漸變暗,
不過這一點不影響小H的興致。

我打開iPad的手電筒功能幫她照亮房間。

「感覺好日本呀」小H眼睛冒出愛心狀,
不停在三個房間、廚房兼飯廳走來走去,
一邊比手畫腳構想:
「床要放這裡,這裡可以擺張桌子,朋友來時我們可以在這裡一邊喝茶一邊看夕陽。我可以在這裡作畫…」

「妳覺得我要買什麼樣的床墊比較好呢?直接放在榻榻米上可以嗎?」等等。

美好的未來構成圖開始浮現雛形。

該房間位於6樓,
前方無遮擋物,
正好西下的夕陽紅霞滿滿地照進房間。

一眼可以望向遠方,

甚至可以隱隱約約看到兩旁大樓人家媽媽在廚房煮菜的樣子跟聞到食物的誘人香味。

「我可以留在這裡欣賞久一點的夕陽嗎?真的好美呀」小H不僅發出讚嘆聲。

看來她全心全意全細胞都已經覺得自己可以住進這套房裡,
連畫架要放哪裡都已經想好了。

「先不要高興太早,等審核過了,確定可以簽約了再來想房間的Layout還不晚,等事情談妥了後還會有機會進房間量尺寸的」
我實在不想潑她冷水,
但現實是很殘酷無情的,
我擔心她期望越大,
萬一事與願違時打擊會太大。

我們在房間裡逗留大約有1個多小時吧,
小H把各處細節都確認了不說,
還開始排演從電梯到房間的動線,
怎麼開門,
從外面會不會看到房間或聽到隔壁間的聲響,
連有一天買了腳踏車要放在哪裡都想好了。

下到共用部確認垃圾丟哪裡、
平時腳踏車要放哪裡、
附近有什麼商家、
到車站怎麼去之類的也做了模擬。

總算都確認完畢,
心滿意足地表示當晚就會填好入住申請書。

填寫入住申請書這道手續即便是對日本人而言也是麻煩的。
更別說對剛來日本,
日文也還不是那麼流利的小H而言,
非常棘手。

「就當成是日文學習吧」我鼓勵她。

剛開始當然是得花一點時間的,
必須手把手地教她填寫方式。

好不容易填寫完畢,
檢查確認無誤,
我馬上爭取時間連夜送出去,
並且還附了小H家長的收入證明,
跟一篇介紹文。

內容大概是:
小H是很乖巧文靜的女孩,
會遵守日本社會規則,
安靜不會造成近鄰困擾,
愛乾淨不會亂丟垃圾,
家長任職日系公司,
對日本有相當程度的理解,
收入儲蓄都有,
不需要擔心支付能力等等。

希望能夠打動管理公司跟房東心,
我暗自祈禱。

隔天營業時間一到,
對方馬上就打電話來表示:
「收到了,目前正在向房東做確認,不過也許不要太過期待比較好。」

聽到這種口氣我心裡有不好的預感,
但還是盡力爭取:
「小H真的是一位很乖巧的女孩,她父母我也都認識的,住進去以後有什麼事找我也可以,我會好好告知她遵守日本的社會規則,不亂丟垃圾也不會吵鬧的,她只會乖乖地在房裡作畫的」,
我在電話這頭彎腰鞠躬。

一般審核快的話,
2天之內就可以知道結果。

2天過去,
無消無息,
連保證公司都沒給小H打電話,
我心中的不安越來越大,
開始著手找備案。

果真,
第三天對方仲介打電話表示:
房東不同意。

理由是:
日語學校的學生穩定性不夠(考上大學也要搬家,考不上大學也許就得回國)。
除此之外,
房東還非常不解一個年輕女孩租這麼大的三房的房間是要做什麼,
懷疑是不是其實要找別人來RoomShare,
但卻不在一開始明確告知。

難以啟口地告知小H這個消息後,
小H心靈嚴重受到打擊。

這個年紀的嬌嬌女,
每個都是爸媽手心捧著哄著,
含在嘴裡怕化了的心肝寶貝,
哪裡嚐過被拒絕的滋味。
(不像我,每天打電話每次被拒絕一天要被拒絕幾十次,唉)

我只好安慰她,
千萬不要氣餒,
再接再厲,
一定會有更好的Dream House在等我們的!

小H抹乾眼淚(沒親眼看到,聽聲音純猜測),
收拾好心情,
又跟我一起開始尋尋覓覓的找房旅程。

在打電話過程,
碰到很多「沒禮貌」+「怪咖」+「不具備基本談吐」的仲介,
跟大家一般印象裡溫文儒雅談吐有禮貌「客人就是神」的日本人印象有點差距。

理智可以理解為什麼他們一聽到外國人,
尤其是日語學校生就如毒蛇猛獸般避之唯恐不及,
想趕快掛電話的反應。
但換成自己是被拒絕的那方,
情感還是覺得非常挫折。

在手機打到快沒電,
聽多了冷漠的對應跟被咔嚓用力地掛電話,
偶爾碰到幾個比較有禮貌的仲介簡直要感動地痛哭流涕。
如果可以都想透過電話給對方一個熱情的擁抱,
謝謝對方親切的對應。
(提醒自己不論任何時候跟陌生人講電話時要注意口氣,不要給別人帶來不快感)

即便雖然結論最終還是外國人不可^^;

也有幾個熱心的仲介,
介紹了我幾個外國人可的房源,
但都不在小H希望的區域裡,
只好忍痛pass。
繼續不知盡頭在哪裡的尋覓旅程。

10月26日,
終於又有一間同意我們「先去看了以後再說」的房源出現。

打了這麼多天電話,
終於出現第二間!

打鐵得趁熱是這行「鐵的法則」。

得到許可當天是平日,
小H得上課,
我預約了晚上時間去看房。
這次我還自備了手電筒以防萬一。

介紹一下第二套房源。
10年的屋齡,
整個設備都很現代化,
面積雖然有40平米以上,
但格局是1DK,
也就是只有一間房間。
(所有附近2間房以上的房源都確認過了,全滅。所以小H讓步放寬條件變成1間房的也接受)

浴室設備有追焚(自動加熱)、浴室烘乾機、
還有一個向南的大陽台,
基本上很OK,
一個人住起來應該會很舒適。

「但是這個房間斜斜的,被切掉大塊,床鋪不知道怎麼擺,而且大門一開就是廚房,地板花樣也不是那麼喜歡…」
小H很猶豫也很憂鬱:
「我還是喜歡那間夕陽房間,真的沒機會了嗎?不能再去求求他們嗎?如果是擔心支付能力,我可以事先預付半年甚至1年的房租都沒問題」。

小H,妳不知道,日本人說不就是不了,這種事沒法商量的…。

「或者,我先住個1年,等我考上大學了,再去申請可以嗎?」

小H,現在是10月,
即便妳天資聰穎,
祖上有德,
用最快的速度考上大學,
那也是明年4月份的事了,
6個月以後房子還空在那邊也表示這間房子大有問題吧。

心裡不斷默默OS,
但我知道這種時候多說什麼都無法安撫小H,
只能她自己慢慢梳理心情,
繼續前進。

不是百分之百滿意,
但是這種時候沒魚蝦也好…?

「我們就申請看看吧?」小H還有點猶豫。

其實到這個時候,
我都還是持保留態度,
無法保證審核這關一定過得了,
但也只好先遞出去看看。

遞出去2天之內,
比第一次更強一點的事是:
保證公司給本人還有居住於國外的親屬(媽媽)打電話,
做了本人確認。

這套房源指定的外國人專用「房租保證公司」,
有說中文員工,
所以即便像小H這樣日文還不是非常流利的外國人也可以電話對應。

根據到目前為止的經驗,
這間房租保證公司審核的門檻相對低,
可以過的機率相對高。

不過我還是不敢大意。

再來就是等對方來聯絡了。

這期間發生了一個小小插曲。

小H說收到一通說日文的電話:
「嘰哩咕嚕地說了一些日文,因為當時我正好在電車上,沒能聽得很仔細,不過好像是問我租房子的事」。

因為沒聽對方說有「社內確認」這個程序,
不能確定是否是對方仲介打的電話。

小H將來電的電話告訴我,
我一查,
還真的是對方仲介公司電話。

打電話跟對方仲介擔當確認,
得知:「對,是我們公司的審核部門打的。」

對方繼續說:
「目前的條件是押金零個月,外國人的話則是押金2個月,這點有跟客人確認過了嗎?」

我:「有,都事先得到客人的許可才遞出入住申請的」

其實這種對外國人制定的「不平等」條約,
並非不常見,
也不代表退租時押金就完全扣住不退還。

除了是外國人這個條件以外,
還有一個會被要求要多加押金的狀況是養寵物。

養寵物時,
被要求多加的那個月的押金就不會退還(行話叫「償却」)。

這次已經有保證公司百分之百保障方案,
押金卻還從零變成2個月。
感覺還是有點嚴苛的。

人在屋檐下不得不低頭,
在沒有其他候補的情況下,
是人家說的算。

對方進一步表示,
因為當天已經快到下班時間了,
所以隔天公司會再給小H打電話,
或者請小H自己回call也行。

我轉告小H,
並教她幾句對應的日語。

比方說一定會被問到的:
妳申請了某某某某房源對嗎?
妳的名字?
出生年月日,現在住的住址?
緊急聯絡人是誰?
打算什麼時候入住?
之類的這幾句基本日文最好能夠複習一下,
應對如流。
(其實對還不懂日文的人而言,要能夠聽懂已經可說是高難度了,更別說是要用日文回答,實在是有點強人所難)
(我都知道的,但是又何奈)

隔天是星期六,
小H不用上課,
等電話等了一天,
對方都沒有打過來。

「我覺得我緊張地低血糖都發作了」
小H聲音很緊張。

完全可以理解這種心情。

對外國人而言,
要用日文對話本來就很困難。
其中最為困難的是電話對應。

因為沒法看到對方的表情跟身體動作,
很難猜測其意,
聽到電話裡的日文,
耳朵會自動閉上,
腦筋會一片空白。

我都明白。

如果是這樣,
那妳找位會日文的朋友陪著妳或跟妳演練一下,
然後主動回call對方吧。

我提議。

隔天星期天,
上午11:42,
小H來聯絡說:「打完電話了,竟然只簡單問了幾個問題」。
(所以有時候也不需要想太多來嚇自己)

下午,
對方來通知說:「不好意思,公司決定拒絕小H小姐的申請」。

我進一步追問原因,
對方擔當表示是因為同時有個日本人也申請了,
決定接受日本人的申請…。

不!會!吧!?

姑且不論是否真的有日本人申請,被拒絕是事實。

第二次被拒絕,
真不知該如何跟小H啟口。

只好把這件事先跟媽媽報告。

「先不要告訴她。上次被拒絕了她傷心了好幾天,現在還念念不忘那間夕陽房間。我怕她承受不了這個打擊」媽媽語重心長地說。

「那小H問起的話怎麼回答?」我問。

「妳就說對方還沒回答,等過了幾天她自己就明白了」媽媽拜託我。

我沒法說謊。

但是知道就這樣老實告訴小H,
即便說她對第二間房源並不是百分之百滿意跟喜歡。
不過人就是這樣,
我可以拒絕別人,
但被那個別人先拒絕還是特別不舒服的…

我可以理解。

於是默默地,
登入業者平台,
設定搜尋條件。
然後開始打電話確認。

接下來的幾天是:
星期一,全部陣亡。
星期二,全部陣亡。
以下幾天,
以此類推。

再接再厲,
再接再厲!
我鼓舞自己。

好不容易,
找到幾間「外國人可」的,
進一步電話詢問後是「外國人可,但是日語學校生不可」。

其中還有一個仲介趁機跟我抱怨之前他們有位日語學校的年輕女孩入住,
每天帶男朋友回來過夜,
三更半夜吵得左右鄰居不得安寧,
垃圾不做好分類,
管理員多次勸阻仍我行我素,
然後趕也趕不走。

仲介表示
「我知道並不是所有的日語校生都是這樣,但一次慘痛經驗已經嚇死,所以真不好意思….」對方沒把話說完,
不過我知道他的意思是日語校生被他們公司列為拒絕往來戶。

唉。
前人種的惡因由後人承受,無奈。

當天小H來聯絡:
「我覺得第二間還是很猶豫,萬一對方允許我入住了怎麼辦?我今天之前我覺得治安不好很亂(她的理由是晚上會看到一些喝醉酒的歐里桑在路邊尿尿…)那站附近考察了,好像並沒有我想像那樣糟糕,今天回去後我在那個站附近搜尋搜尋看看有沒有好的房源吧」。

OS:其實妳不用擔心會有對方允許入住的這件事了…不過我說不出口…

是的,
她中意的那兩站,
真的是感覺被我們全挖掘光了,
不是小H不喜歡人家,
就是小H看上的,
人家不接受我們。

終於,
她願意擴大範圍,
所以我當然樂意用實際行動來支持她。

小H新加的這個站,
算是外國人比較多的區,
是知名的大站。
相對的房源也比較多,
不像之前的那兩站,
外國人少,
房東與仲介對外國人理解度相對低。

感覺有機會
(我心中暗暗握拳!)。

再接再厲,
不要氣餒,
不要被打敗。

鼓勵小H時,
感覺我也是在為我自己加油。

她被拒絕2次都可以傷心欲絕了,
我則是每通電話都被拒絕。

以為早已練就鐵皮銅骨刀槍不入之身,
其實還是會覺得沮喪。

又約莫打了兩天電話後,
終於,
終於!
有兩間是日語學校生OK的。

對方表示:「只要保證公司審核過」

我:「我看了一下貴公司目前指定的保證公司好像是對外國人審核嚴格有名的…」

對方:「如果是這樣,我們還有一間對外國人比較寬容的保證公司。但我們只接受網上申請,必須本人填寫表格,同時還得書寫另一份給外國人專用保證公司的申請書」

我馬上聯絡小H,
告知她,
我先把申請書連結給她,
讓她把會填寫的部份先填寫準備好,
實際去看房後,
如果喜歡就可以馬上遞出,
爭取時間效率。

看房當天天氣晴朗,
放眼望去藍天白雲,
暖暖的陽光灑入房間感覺很舒服。
房間方方正正的,
沒有奇怪的死角,
窗外視野也很遼闊。

3年屋齡的房源,
設備都是最新式的,
安全設備也很完善。
女孩子一個人住也不會危險。

小H:
「我覺得比第二間好耶,那間老實說我覺得風水不是那麼好,我還好猶豫如果過了是不是真的要搬進去住…」

(那間人家早就拒絕妳了,妳就不用擔心了)
我欲言又止,
把到舌尖的話又硬生生地吞下去。

小H:「我可以同時申請這間嗎?」

當然可以。

小H開始在房間裡比手劃腳:
「把床擺這裡,這裡放張大桌子…,」
沒一會,
她就說:
「不行不行,我要停止幻想自己已經在這間房間裡生活的樣子,萬一又被拒絕我怕我會承受不了打擊…」(學到教訓了)

我們決定把握時間,
分頭去進行申請手續。

對日文能力還不是那麼高的人而言,
線上填寫比起手寫,
困難度又相對高。

怎麼說呢?
比方說同樣一個漢字,
中華圈的識漢字的大概都可以看著手寫出來。
但是電腦輸入,
就必須知道那個字的日文讀音才可以打得出來。

如果是中文裡也有的漢字,
可以取巧用中文發音打出那個字。

問題是中文讀音打不出來的日文的漢字…

那怎麼辦呢?

感謝科技發達,手機有「手寫認識」功能,
所以慢慢來還是可以克服的。

這些對熟悉電腦手機輸入操作的Z世代而言,
只是比較花時間,
操作上應該是沒問題的。

即便如此,
填寫時還是會碰到很多不會填寫或是好像看得懂但是其實是不太懂的欄位。

這時候我就得手把手地協助客人填寫。

所謂包山包海的概念。

常常我的工作不是單純幫客人找房子而已,
還要回答客人各式各樣對日本新生活產生的疑問問題。

應該叫日本新生活綜合諮詢顧問才對。
(偶爾還得身兼心理輔導老師)

這些過程,
可以把它想成是一種知識跟經驗的傳授。

客人也要有很大的耐心,
才可以跟我一起完成這些瑣碎的作業。

總而言之,
幾個來回後,
終於順利遞出線上申請書。

再來就是等待了。

小H:
「他們什麼時候會打電話給我?萬一我在上課沒接到怎麼辦!?我好緊張….」

忐忑中,保證公司來電話了。

接到小H通知後,
我先按兵不動,
安靜地等對方仲介公司來審核結果通知。
(根據過去的經驗,這種時候沉不住氣去催促的話,有時候會踩到地雷,見前文)

★東京找房安家立業第一步~要多久的時間來找住處呢?
https://www.facebook.com/tokyodorm/posts/2231547323807928

引頸翹盼中,
對方仲介來聯繫。

結論是第一關保證公司審核過了,
第二關公司內部也審核過了:
「再來就是第三關房東怎麼說了。我們已經聯繫Owner了,但owner很忙,可能要下週才能給回覆了。」

「那來得及一週後搬進去嗎?」我問。

左算右算怎麼算時間都超級趕,
應該來不及在小H想搬進去的那天前辦好手續。

很多客人在找房時,
小看了日本的嚴謹(拖時間?)部份,
時間往往會比自己當初預想要久。

租房正規流程是:
1找房→2入住申請→審核→初期費用匯款→匯款確認後寄出簽約書類→進行簽約手續→寄回簽約書類→鑰匙寄出。

普通最快最快也得一個禮拜。
兩週是正常。

「我們就以一週後的15日為目標努力一下好了,如果真的來不及,我想客人也可以理解的」我提議。

「可以,那我今天晚上就先把初期費用試算出來,讓客人對需要準備多少費用有個心理準備。」

在約莫打了200通電話,
電話裡就被直接拒絕掉的是大約197間。

可以去看房的前兩間中,
第一間是還沒開始送審房東那關就被刷掉,
第二間是管理公司社內刷掉。

第三間,
這次的本命房,
總算遇到一位態度友好配合度高的善良仲介。

這陣子找房遭受到太多言語冷暴力,
一點點體貼跟溫暖就讓我感激涕零心懷感謝。

對方仲介依約在當天晚上22:15分就把初期費用試算出來給我。

金額完全合理,
沒有問題。
問題是怎麼把這筆錢匯進對方指定戶頭。

是這樣的,
日本針對初來乍到的外國人有開戶限制,
日本待的時間未滿6個月沒法開戶,
除非學校有合作的銀行,
才有可能破例。

一問之下,
小H目前上的日語學校並沒有這樣的Care,
所以只能自立自強。

那可以直接從海外匯款嗎?
小H問。

對方回覆:「從來沒試過接受海外匯款,感覺很麻煩…」

我可以理解。

洗錢防止法頒布後,
國外匯進來的每筆款項都要被銀行詢問不說,
還得提出匯款的正當佐證,
銀行才會放款進帳。

可以的話,
走日本國內匯款,
對方也會輕鬆很多。

小H家境不錯,
父母有房租支付能力,
這點不需擔心。

問題是小H日本這邊手頭沒那麼多現金,
沒有日本國內戶頭,
支付方式傷腦筋。

好不容易她東借西湊跟朋友同學調到頭寸。

沒想到便利商店的ATM現金匯款時有匯款金額上限限制(為防止詐騙)…,
一定要有戶頭者才可以匯款。

真是一波未平一波又起,關卡一關接一關。

好不容易又折騰了大半天,
先後跑了便利店、郵局、銀行,
千山萬水,
最後終於搞定。

收到小H順利在期限前匯款完畢的通知,
手機這頭的我才鬆了一口氣。

換位思考,
如果是當年剛來日本一句あいうえお都不會,
東西南北都搞不懂的我,
是否能順利操作ATM進行匯款動作。

答案是看到上面的日文指示,
我應該就開始貧血頭暈了…^^;

好不容易過了匯款這關,
對方也非常配合地將契約書等紙本寄出,
與此同時,
跟小H家長還有小H約線上進行簽約時的重要說明。

這項簽約時的重要事項說明,
根據日本「宅地建物取引業法35條」規定,
是只有擁有「宅地建物取引士」國家資格的人才可以進行。

一般面對面的正常作業時間大約是30分鐘到一個小時。

跨三地的線上說明時,
我通常會穿插一些日本生活習慣、日本社會潛規則講解,
而非只是照本宣科唸契約條款,
用比較容易懂的方式說明並提醒這些日本社會新人不要無意中踩到地雷,
切記遵守規定。

在講解的過程中,
通常會發展出很多跟住有關的問題,
這些問題不見得會出現在契約書上,
但是房客會很迫切知道的。

例如:
水電瓦斯網路怎麼開通?
推薦哪家?

例如:
傢俱家電哪裡買?
生活小物哪裡買?

例如:
銀行戶頭怎麼開?
手機怎麼簽約?
區公所辦理登入登出手續怎麼辦理?

例如:
我想加裝瓦斯爐(空調、洗碗機、免治馬桶、氣密窗etc.),
要去哪裡找業者?
等等等等。

很多的時候家長都會要求:
「妳可以帶孩子去嗎?」
或「妳可以幫忙打電話嗎?」
「妳可以當緊急聯絡人or保證人嗎?」
之類的。

這些家長看來「不就是舉手之勞」嗎?的事。

一個對應都要花去我大半天時間。
(時間就是金錢,服務價更高)

相信沒有任何一位日本仲介做這種額外服務
(找房還要負責幫忙開通水電瓦斯跟網路,還要帶去區公所辦理遷入遷出)

基本上我個人會期望年輕人自立自強,
當成是社會磨練與趁機學習日語的好機會,
自己去碰撞一下。

我明白要外國人找保證人or緊急聯絡人其實難度有點高。

緊急聯絡人的用意是萬一發生什麼緊急事項時可以通知or聯絡到家裡的人。

某種意思而言,
這些找房的留學生基本上家長我都認識,
平常也保持聯絡,
有什麼急事我一定義不容辭。

但假設每個透過我找房的人的保證人or緊急聯絡人都是我,
大概對方仲介也會覺得奇怪。
(送佛送上西天的概念?)

因此,當保證人or緊急聯絡人,
借用住址借用電話登錄的請求,
基本上我會委婉拒絕。

一開始家長們都沒法理解,
不就借用一個電話跟住址嗎?
怎麼這麼見外!?
人家其他◯國人仲介都自告奮勇包山包海,
幫忙打電話開通水電瓦斯,
為什麼妳不能幫忙!?
(言下之意是服務不夠周到)

我有一位很尊敬的前輩。
應該是屬於所謂老留學生那個世代的。

有次我跟他聊到當保證人這件事。
他表示:
「我們那個年代才更是嚴重,沒幾個台灣人在日本,大家在日本舉目無親,我們這些早一步來的,都不知道當了多少朋友孩子的保證人跟緊急聯絡人,有些根本沒見過面,朋友的朋友的朋友透過朋友來拜託,每個都義無反顧無法拒絕。有些素未謀面,只因自己的孩子在日本陷入困難,拜託我來幫他們處理,都不知為別人的事跑過多少次警察局呀醫院、大使館什麼的。還有一些剛來時沒地方住,就寄宿在我家的,我老婆每天煮三餐給他們吃不說,還要幫這些小孩洗衣服。以前沒代購的年代,排山倒海託買東西的更多,妳這個,小Case啦。」

大前輩拍拍我的肩膀:
「我都想成是廣結善緣。」
安慰我。

在我聽來簡直是神人等級,
令人佩服地五體投地。

話扯遠了。

線上重要事項說明結束,
簽約動作也順利完成,
鑰匙也交接了。

小H表示:
「我真的已經可以住進去了嗎?我怎麼還沒有真實感,昨天還夢見在不斷地看房子」

可憐的孩子,
這次找房的過程都快變成是場惡夢,
被不斷的遭拒嚇到不行了。

好啦,
我以為這次的找房故事隨著交接鑰匙結束而大功告成,
即將落幕。

沒想到,
入住預定日三天後,
小H媽媽氣急敗壞聯絡我:
「房子到現在都還沒通電,沒有電房子怎麼住人呀,天氣又變冷了,硬住可是要生病的,妳快幫忙想想辦法吧。」

我可以理解媽媽著急的心情,
不過這當下我正好在騎腳踏車趕去赴約。

太臨時了,
我接下來行程排滿滿的耶。

「不過就打個電話嘛?」
(果真這句話這次也登場了)

媽媽不解,
為什麼要我幫忙打個小小電話我好像不情不願似的…^^;

都不知道東京電力、東京瓦斯、東京水道局電話多難打通。
不過就打個電話嘛的這件事1個小時可以處理完畢就算幸運。

如果是碰到開通旺季,
情況更糟糕。

唉,
我嘆了口氣,
停下腳踏車,
站在路邊開始給東電打電話。

確實,
東電的開通電話對還不懂日文的人而言真的是高障礙。

他的AI對話是考你日文聽力跟日文會話來的。

首先,
打電話的人必須聽AI問的問題,
然後用日文作答,
聽不懂或自己說的日文AI catch不到的話就進不到下一關,
如此一來永遠接不到真人通話。
(是說日文能力還不佳時,即便接通到真人,也不見得真的就能溝通得了就是…)

曾經有位還無法用日文流利溝通的客人表示:
「不懂為什麼日本這麼一個進步的國家,開通個水電瓦斯都一定只能日文溝通,而且有時候明明網站預約完畢了,他們還會打電話來做確認,每次看到有不明電話打來都覺得很驚恐,擔心對應不了怎麼辦?」

終於終於,
通過了重重關卡接通到真人了。

接下來就簡單了。

東京最近的電錶已經全部改為Smart Meter,
不需要到現場開電,
只要電局內部電腦操作幾個小時後就可以開通,
快一點甚至一掛電話就開通了。

「謝謝妳啊,剛才我太急了,也實在找不到其他人可以幫我女兒,做媽媽的恨不得插翅飛到日本去幫她,總算通電了,太好了」
跟媽媽報告電通了後的事後,
媽媽鬆了一口氣表示。

這位媽媽長年在日商工作,
會日文也理解日本文化,
本來就是位明理的人。

之前那些話只不過是太擔心寶貝女兒氣急攻心脫口而出的話而已。

我都理解。
(這句話出現的頻率真高!)

總之,
歷經了千山萬水,
從10月初開始找房,
一直到簽約平安住進去總共花費了約1個半月,
住進去到水電瓦斯順利開通大約又花了三天。

「唯一最順利的是網路,謝天謝地」小H說。

謝天謝地這間樓是帶網路的,
省去了開通的氣力。
(否則自己申請到開通,碰到旺季時等個1、2個月也是有的)

「不過我訂的床,要兩週後才能到」
她繼續說。

幸好這時候不是旺季,
旺季的話可能要等1個月呢,
我心裡想。

「真的千千萬萬沒想到外國人在東京租房這麼困難,每年那麼多外國留學生都是怎麼租到房子的呀?」
小H媽媽問。

老實說,
我也好奇。
不過適當地妥協讓步,
有時真的是必要的。

如果還堅持當初認定的地點跟格局,
可能我們現在還陷在找房地獄中也不一定。

幾天後,
我問小H房子住得是否都平安舒適。

「我覺得這間房子真的好棒呢,附近清幽、不吵鬧、治安良好、走著去車站也不遠,附近有很多餐飲店、然後位於高樓層視野也好,真的終於有安定下來開始新生活的感覺了」

聽到這句話,
之前的經歷的找房痛苦也都得到回報了。

めでたし、めでたし!

大功告成,完美謝幕,真是太好了^^

感謝大家有耐心看完這篇長長的破目前個人臉書紀錄,簡直可以稱之為部落格文章的貼文^^ (掌聲鼓勵,パチパチ)

預祝大家在東京找房順利,生活平安,投資買到好標的。

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